第 31 课：英语口语 I can give you a 10% discount 我可以给你九折
第 32 课：英语口语 Discount for regular customers 熟客优惠
第 33 课：英语口语 We can't reduce the price further 拒绝再减价
第 34 课：英语口语 We can't exchange it 拒绝退换
第 35 课：英语口语 It has been reserved 已被订购了
第 36 课：英语口语 Pay by cash 以现金付款
第 37 课：英语口语 Pay by credit card 以信用卡付款
第 38 课：英语口语 Deposit 订金
第 39 课：英语口语 Pay by installments 分期付款
第 40 课：英语口语 Packing 包装
第 41 课：英语口语 Delivery 运送
第 42 课：英语口语 Overseas shipment 海外寄运-1
第 43 课：英语口语 Overseas shipment 海外寄运-2
第 44 课：英语口语 Miscalculation 找错钱
第 45 课：英语口语 Delay 延误
第 46 课：英语口语 Deteriorated goods 劣质货品
第 47 课：英语口语 An impatient customer 不耐烦的顾客
第 48 课：英语口语 A persistent customer. 纠缠不休的顾客
第 49 课：英语口语 A nit-picking customer 吹毛求疵的客人-1
第 50 课：英语口语 A nit-picking customer 吹毛求疵的客人-2
第 51 课：英语口语 A rude salesgirl 态度恶劣的售货员
第 52 课：英语口语 Wrong price 价钱不对
第 53 课：英语口语 Complaints by phone 电话投诉-1
第 54 课：英语口语 Complaints by phone 电话投诉-2
第 55 课：英语口语 Complaints by phone 电话投诉-3
第 56 课：英语口语 Giving directions 提示方向
第 57 课：英语口语 Shopping guide 购物指南
第 58 课：英语口语 Scenic spots 旅游点-1
第 59 课：英语口语 Scenic spots 旅游点-2
第 60 课：英语口语 About ordering 订购事宜
