第 411 课：英语口语 客房服务-1
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第 411 课：英语口语 客房服务-4
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第 411 课：英语口语 客房服务-6
第 412 课：英语口语 异常情况-1
第 412 课：英语口语 异常情况-2
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第 412 课：英语口语 异常情况-5
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第 413 课：英语口语 投诉问题-1
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第 414 课：英语口语 酒店健身-1
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第 415 课：英语口语 房间用品-1
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